读后感-人性的弱点
1、在这个世界上，唯一可以影响别人的方法，就是找到他需要什么，然后告诉他，怎么做才可以得到。
2、从头到尾，我都是站在对方的立场上来讲他的需要，还有应该如何满足这种需要。我完全没有提到我想要什么，因为根本没有人会在乎。
3、他开始思考：孩子心理想要什么?我要怎么做，才可以既满足他的愿望，又可以让他好好吃饭?
4、当我们想要说服别人时，最好的方法就是激发其某种迫切的需要。如果能做到这样，即可左右逢源，事事顺心了。
第二章：让别人喜欢你的六种方法
1、如果你能真正地去关心别人，两个月可以让你交到很多朋友。相反，如果你只想让别人多关注你，就算你用两年时间，也未必能交到朋友。
2、我开始更多地去赞美别人，我丢掉了抱怨和批评。我再也不说我想怎样，我试着从别人的角度去看待问题。
3、当有客户来访时，他会在前一天晚上做足功课，准备好客人可能有兴趣的话题，并深入研究。深入人心的最佳途径是谈对方感兴趣的话题。【先找到别人感兴趣的话题】
4、四年里，我千方百计想要做成这单生意都没有成功。如果后来我没有找到他的兴趣所在，恐怕现在依然跟在他的身后乱跑。
5、在我们平常的生活中，请多用“抱歉，给您添麻烦了”，“请您....”，“您是否介意”之类的礼貌用语，这样不但可以提现你的教养，还可以减少纠纷。
6、不要与客户、爱人、甚至对手去争辩。不要指出他们的错误，因而激怒他们。
7、这一次，我没有当场指出检验员的错误。我试着问他，那些木材为什么不合格，我还强调之所以这么问，是问了以后尽量满足他们的需求，绝没有暗示他错了的意思。
我温和地与检验员交谈，称赞他工作严谨、能干。在进一步的交谈中，他慢慢明白了我的意思，开始思考他是不是错了，而我并没有让他看出我知道他的错误。
8、史密斯先生，我完全赞同你的看法。如果发电机确认热的烫手，你绝对不能再购买我的产品。不过，我有个问题想问问你.....(引导性的提问)
9、在这世界上，有一句神奇的话，它不但可以平息争执、接触怨恨、还可以制造好感，让他人专心听你说话--“其实你这样想，我真的很理解。如果我是你，应该也有同样的感受。”
10、真的非常抱歉，我居然反了一个如此低级的错误，实在是太愚蠢了。所以这次我特地打电话跟您道歉，同事也很感谢你写信给我。
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